Yves Rocher è felice di accogliervi nel Servizio Opinioni del Consumatore (in breve “Servizio”) offerto da Yves Rocher sul proprio sito www.yves-rocher.it (in breve “Sito”).

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Articolo 1 – Oggetto del Servizio

1.1 Il Servizio, accessibile all'indirizzo www.yves-rocher.it, permette agli utenti di inserire commenti, opinioni o raccomandazioni sui prodotti Yves Rocher, provati dagli utenti, e di assegnare a detti prodotti un punteggio che va da zero stelle (“non in linea con le aspettative”) a cinque stelle (“ottimo”).

1.2 La società Yves Rocher dà la possibilità agli utenti del Servizio di pubblicare on-line i commenti sui prodotti. Tutte le informazioni, dati, testi contenuti nei commenti degli utenti del Servizio sono sotto la sola ed esclusiva responsabilità degli utenti che li pubblica. Yves Rocher non potrà essere ritenuta responsabile del loro contenuto. Yves Rocher tuttavia si riserva il diritto di modificare o di non pubblicare on-line i commenti che, a propria esclusiva discrezione, considera non conformi alle presenti condizioni generali di utilizzo.

 

Articolo 2 – Contenuti delle Opinioni

2.1 Ciascuna opinione deve contenere almeno 50 caratteri e un massimo di 500. Gli utenti del Servizio si impegnano a recensire solo prodotti che abbiano provato. Tutte le opinioni e i nickname che le accompagnano sono letti da moderatori prima di essere pubblicati sul sito www.yves-rocher.it  Yves Rocher si riserva il diritto di non pubblicare o modificare ogni commento degli utenti, in particolare se detti commenti violino le disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali di utilizzo.

2.2 Tutte le opinioni inviate tramite il Servizio possono essere utilizzate a discrezione di Yves Rocher, che si riserva il diritto di cambiare, modificare, condensare o eliminare qualsiasi commento sul proprio sito web www.yves-rocher.it  Una volta che l'utente ha inviato il proprio commento non sarà più in grado di ottenere la modifica o la rimozione del contenuto della sua opinione. Note e commenti scritti sono in genere pubblicati entro 5 giorni lavorativi dall’invio, se le presenti condizioni generali di utilizzo sono state rispettate. L'utente riceverà una e-mail che conferma la pubblicazione della sua opinione sul sito www.yves-rocher.it

2.3 Per ogni prodotto l’utente potrà inviare un solo commento.

 

Articolo 3 – Divieti

3.1 Il Servizio non può essere utilizzato per la diffusione di contenuti manifestamente in contrasto con le leggi e regolamenti applicabili; di cattivo gusto; di contenuto razzista, volgare, osceno, diffamatorio, pornografico, o offensivo della morale corrente; in qualunque modo lesivo di diritti personali di terzi o della sensibilità altrui; contenente simboli o riferimenti politici o religiosi o a dati relativi alla salute o alle abitudini sessuali; incitante all’odio o alla violenza o a commettere reati; contenente informazioni false, inesatte, fuorvianti; che richieda o sottintenda dei compensi; che violi in qualunque modo diritti di terzi, anche con riferimento al diritto d’autore o a diritti di brevetto o marchio; contenente elementi di natura o finalità pubblicitaria, diretta o indiretta o subliminale, in favore di qualsiasi attività commerciale o a scopo di lucro (come ad esempio annunci pubblicitari, contenuti «spam» o riferimenti ad altri prodotti, offerte commerciali o siti Internet, e simili).

3.2 Le Opinioni non devono contenere:

• indirizzi e-mail, indirizzi URL, numeri di telefono, indirizzi postali o altre informazioni (ad esempio nome, cognome, e simili) che permettano di identificare l'utente o altro soggetto terzo;
• commenti che critichino le altre opinioni pubblicate su www.yves-rocher.it o i loro autori;
• commenti sugli effetti e/o sull'efficacia medica e/o curativa dei prodotti;
• commenti che paragonino il prodotto oggetto di opinione ad altri prodotti di marca diversa da Yves Rocher;
• commenti relativi a problemi in merito agli ordini;
• commenti relativi a problemi in merito alle spedizioni dei prodotti.

3.3 Le Opinioni dei Consumatori non devono essere redatte in cambio di remunerazione, qualunque sia la loro forma.

3.4 I contenuti delle Opinioni non devono essere contrari alle presenti Condizioni Generali per l’utilizzo, alle Menzioni Legali del sito www.yves-rocher.it e non devono danneggiare l'immagine del marchio Yves Rocher o la sua politica commerciale.

3.5 Agli utenti è inoltre vietato interferire con o interrompere il funzionamento del Servizio.

3.6 Agli utenti è vietato inserire documenti, software o qualsiasi altra informazione nei commenti che possano danneggiare i computer di altri utenti o che possano permettere l'accesso non giustificato ad altri siti internet.

3.7 Spetta agli utenti prendere tutte le misure appropriate in relazione alle apparecchiature che utilizzano per proteggere le proprie attrezzature hardware e software da eventuali attacchi di virus o tentativi di intrusione. Per apparecchiature, si deve intendere, in particolare, a scopo puramente esplicativo e non tassativo: personal computer, palmari, apparecchiature per l'accesso a Internet, programmi software e dati, e simili.

 

Articolo 4 – Consumatori di età inferiore agli anni 18

4.1 Tutti gli utenti del Servizio di età inferiore ai 18 anni devono ottenere il permesso da un genitore o tutore per poter lasciare un commento sul sito www.yves-rocher.it e accettare le presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio. Yves Rocher potrà richiedere a tutti gli utenti minorenni di fornire prova di tale autorizzazione, e, se necessario, rifiutarsi di pubblicare l’opinione di un utente minorenne che non possa provare detta autorizzazione.

 

Articolo 5 - Proprietà intellettuale

5.1 Testi, elementi grafici, software, musiche, suoni, fotografie, immagini, video, database e ogni altra opera presente sul Servizio sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale. Gli utenti si impegnano a non riprodurre e a non estrarre i dati dal database utilizzato dal Servizio senza il previo consenso scritto di

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5.2 Rilasciando la propria opinione nel Servizio, gli utenti prestano espressamente e gratuitamente il proprio consenso affinché Yves Rocher pubblichi, riproduca e rappresenti in tutto o in parte le loro opinioni e i loro nickname con ogni mezzo di riproduzione e rappresentazione e su qualsiasi supporto in tutto il mondo e per un periodo di 10 anni.

5.3 I supporti utilizzati potranno essere in particolare supporti grafici e cartacei, supporti di comunicazione audiovisiva, informatica e numerica come CD-ROM, DVD, Internet, e qualsiasi supporto già conosciuto o futuro.

5.4 La presente autorizzazione comporta in particolare la possibilità per Yves Rocher di utilizzare liberamente e gratuitamente in tutto o in parte le opinioni, di riprodurle, modificarle, cancellarle in tutto o in parte, adattarle, tradurle, crearne opere derivate, venderle, distribuirle in particolare a fini commerciali, promozionali e pubblicitari.

 

Articolo 6 - Indennizzo

6.1 Gli utenti sono i soli responsabili del contenuto che trasmettono al Servizio.

6.2 Gli utenti si impegnano a garantire la società Yves Rocher, così come le società del gruppo, i suoi dirigenti, preposti e partner commerciali, contro qualsiasi reclamo, rivendicazione e azione intrapresa da parte di terzi e avente come causa, fondamento o origine il contenuto delle informazioni, dati, messaggi e parole pubblicate da tali utenti sul Servizio.

6.3 A tale scopo, gli utenti si impegnano a indennizzare integralmente Yves Rocher, così come le società del gruppo, i suoi dirigenti, preposti e partner commerciali, in particolare rimborsando le spese sostenute per la gestione della controversia e per la loro difesa (incluse le spese e gli onorari legali) e facendosi carico degli importi che eventualmente saranno condannati a pagare (danni e interessi, spese di pubblicazione, sanzioni ecc.). Gli utenti si impegnano inoltre a intervenire nell'ambito di qualsiasi negoziazione intrapresa con il ricorrente e a farsi carico del pagamento della totalità degli importi concordati transattivamente che saranno dovuti.

 

Articolo 7 - Dati personali

7.1 L'uso del Servizio da parte degli utenti comporta trattamento dei dati personali degli utenti da parte di Yves Rocher.

7.2 I dati degli utenti saranno trattati da Yves Rocher solo per permettere agli utenti di usare il Servizio in conformità alle presenti condizioni generali di utilizzo. Per le informazioni concernenti il trattamento dei dati personali degli utenti da parte di Yves Rocher si prega di consultare la Privacy Policy del Sito, disponibile al seguente indirizzo: https://www.yves-rocher.it/cookies-policy

 

Articolo 8 - Legge applicabile

8.1 Qualsiasi controversia che possa nascere dall'esecuzione o dall'interpretazione delle presenti condizioni generali è regolata dalla legge italiana.

 

Articolo 9 – Foro competente

9.1 Ogni vertenza sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

 

Articolo 10 – Altre disposizioni

10.1 Nel caso in cui una disposizione delle presenti condizioni di utilizzo sia giudicata invalida o inefficacia in conseguenza di una pronuncia di un'autorità giudiziaria competente, l'invalidità e/o inefficacia di tale disposizione non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni delle presenti condizioni di utilizzo, le quali resteranno pienamente valide e in vigore.