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Puoi chiedere di avviare un processo di reso in modo FACILE e GRATUITO

 
Ti spieghiamo come: 
 
  1. Dal momento che il prodotto ti viene consegnato, hai 14 giorni di tempo per effettuare il reso e richiedere il rimborso

  2. Dovrai compilare questo form inserendo i dati che hai fornito al momento dell'acquisto: nome, cognome, ruolo (cliente), codice cliente, email e area di interesse (reso e rimborso)

  3. Nell'area dedicata alla descrizione del problema indica: numero di telefono, indirizzo di ritiro, numero di ordine, numero di fattura e descrivi, anche con immagini, il problema riscontrato

 

Riceverai una email di conferma dell'avvenuta richiesta di Reso.
Il ritiro avverrà entro un giorno lavorativa dalla presa in carico della tua richiesta. 
Una volta che il prodotto raggiungerà il nostro magazzino, verrà controllato ed emetteremo il rimborso.